Categories
Uncategorized

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN BAB 15: MENGELOLA SISTEM GLOBAL

CHAPTER 15
MENGELOLA SISTEM GLOBAL
15.1 PERTUMBUHAN SISTEM INFORMASI INTERNASIONAL
MENGEMBANGKAN INFORMASI INTERNASIONAL
Sistem informasi internasional terdiri dari informasi dasar
sistem yang dibutuhkan oleh organisasi untuk mengkoordinasikan perdagangan dunia dan lainnya
kegiatan
Strategi dasar yang harus diikuti saat membangun sistem internasional adalah dengan pahami lingkungan global tempat perusahaan Anda beroperasi. Ini berarti memahami keseluruhan kekuatan pasar, atau pembalap bisnis, yaitu mendorong industri Anda menuju persaingan global. Pengemudi bisnis adalah sebuah kekuatan di lingkungan dimana bisnis harus merespon dan yang mempengaruhi arah bisnis. Demikian juga, teliti dengan cermat penghambat atau negatifnya faktor yang menciptakan tantangan manajemen – faktor yang bisa merusak perkembangannya dari bisnis global Begitu Anda telah memeriksa lingkungan global,
Anda perlu mempertimbangkan strategi perusahaan untuk bersaing dalam lingkungan. Bagaimana tanggapan perusahaan Anda? Anda bisa mengabaikan pasar global dan fokus pada kompetisi domestik saja, menjual ke dunia dari basis domestik, atau
mengatur produksi dan distribusi di seluruh dunia.
15.2 MENGATUR SISTEM INFORMASI INTERNASIONAL
Tiga masalah organisasi menghadapi korporasi yang mencari posisi global: memilih
strategi, mengatur bisnis, dan mengatur manajemen sistem
daerah. Dua yang pertama saling terkait erat, jadi kita bahas bersama-sama.
STRATEGI GLOBAL DAN ORGANISASI BISNIS
Empat strategi utama global membentuk dasar bagi organisasi perusahaan global
struktur. Ini adalah eksportir dalam negeri, multinasional, franchisor, dan transnasional.
Masing-masing strategi ini diupayakan dengan organisasi bisnis yang spesifik
Struktur
Strategi eksportir dalam negeri ditandai dengan sentralisasi berat aktivitas perusahaan di negara asalnya. Hampir semua internasional perusahaan mulai dengan cara ini, dan beberapa beralih ke bentuk lain. Produksi, keuangan / akuntansi, penjualan / pemasaran, sumber daya manusia, dan manajemen strategis disiapkan untuk mengoptimalkan sumber daya di negara asal. Penjualan internasional kadangkala tersebar dengan menggunakan perjanjian keagenan atau anak perusahaan, namun genap
Di sini, pemasaran luar negeri bergantung pada basis rumah domestik untuk tema pemasaran dan strategi

Strategi multinasional mengkonsolidasikan pengelolaan dan pengendalian keuangan
keluar dari markas pusat sementara mendesentralisasi produksi, penjualan, dan
operasi pemasaran ke unit di negara lain. Produk dan layanannya
dijual di berbagai negara disesuaikan dengan kondisi pasar lokal. Organisasi menjadi konfederasi produksi dan pemasaran yang jauh
fasilitas di berbagai negara.

Franchisers adalah perpaduan yang menarik antara yang lama dan yang baru. Di satu sisi,
Produk dibuat, dirancang, dibiayai, dan awalnya diproduksi di rumah
negara, tapi untuk alasan khusus produk harus sangat bergantung pada personil asing
untuk produksi lebih lanjut, pemasaran, dan sumber daya manusia.

15.3 MENGELOLA SISTEM GLOBAL
STRATEGI SISTEM GLOBAL
1. Tentukan Proses Bisnis Inti
2. Identifikasi Sistem Inti untuk Berkoordinasi secara Terpusat
3. Pilih Pendekatan: Incremental, Grand Design, Evolutionary
4. Buatlah Manfaatnya Jelas

SOLUSI MANAJEMEN: IMPLEMENTASI
1. Menyetujui Persyaratan Pengguna Umum
2. Memperkenalkan Perubahan dalam Proses Bisnis
3. Pengembangan Aplikasi Koordinasi
4. Rilis Software Koordinasi
5. Mendorong Pengguna Lokal untuk Mendukung Sistem Global

15.4 ISU TEKNOLOGI DAN PELUANG UNTUK RANTAI NILAI GLOBAL
Begitu perusahaan telah mendefinisikan model bisnis dan strategi sistem global, mereka melakukannya harus memilih standar perangkat keras, perangkat lunak, dan jaringan beserta kunci aplikasi sistem untuk mendukung proses bisnis global. Perangkat keras Perangkat Lunak, dan jaringan menimbulkan tantangan teknis khusus dalam lingkungan internasional.
Salah satu tantangan utama adalah menemukan beberapa cara untuk membakukan komputasi global platform bila ada begitu banyak variasi dari unit operasi ke unit operasi dan dari satu negara ke negara lain. Tantangan utama lainnya adalah menemukan yang spesifik aplikasi perangkat lunak yang user friendly dan yang benar-benar meningkatkan produksi tim kerja internasional. Penerimaan universal dari Internet di seluruh dunia telah sangat mengurangi masalah jaringan. Tapi hanya itu
Kehadiran internet tidak menjamin informasi akan mengalir mulus di seluruh organisasi global karena tidak semua unit bisnis gunakan aplikasi yang sama, dan kualitas layanan internet bisa sangat tinggi variabel (sama seperti layanan telepon).

MEMBUAT PLATFORMS DAN SISTEM INTEGRASI
Pengembangan arsitektur sistem informasi transnasional berdasarkan konsep sistem inti menimbulkan pertanyaan tentang bagaimana sistem inti yang baru akan sesuai dengan rangkaian aplikasi yang ada yang dikembangkan di seluruh dunia divisi yang berbeda, orang yang berbeda, dan untuk berbagai jenis komputasi perangkat keras. Tujuannya adalah untuk mengembangkan sistem global, terdistribusi, dan terintegrasi mendukung proses bisnis digital yang mencakup batas-batas nasional. Singkatnya, ini adalah masalah yang sama yang dihadapi oleh pengembangan sistem domestik yang besar upaya. Namun, masalahnya diperbesar di lingkungan internasional.
Bayangkan saja tantangan mengintegrasikan sistem berbasis Windows, Linux, Unix, atau sistem operasi proprietary yang berjalan di IBM, Sun, HP, dan perangkat keras lain di berbagai unit operasi di berbagai negara!
Apalagi, semua situs menggunakan perangkat keras dan sistem operasi yang sama tidak menjamin integrasi Beberapa otoritas pusat di perusahaan harus membuat data standar, serta standar teknis lainnya yang harus dipatuhi oleh situs. Untuk Misalnya, istilah akuntansi teknis seperti awal dan akhir fiscal tahun harus distandarisasi (tinjau diskusi awal tentang budaya tantangan untuk membangun bisnis global), serta antarmuka yang dapat diterima antara sistem, kecepatan komunikasi dan arsitektur, dan jaringan perangkat lunak.

KONEKTIVITAS
Sistem global yang benar-benar terintegrasi harus memiliki konektivitas – kemampuan untuk terhubung bersama-sama sistem dan orang-orang dari sebuah perusahaan global menjadi satu jaringan terpadu Sama seperti sistem telepon tapi mampu transmisi suara, data, dan gambar.
Internet telah menyediakan landasan yang sangat kuat untuk menyediakannya konektivitas antar unit perusahaan global yang terdispersi. Namun, banyak isu tetap. Internet publik tidak menjamin tingkat layanan. Beberapa perusahaan global mempercayai keamanan Internet dan umumnya gunakan jaringan pribadi untuk mengkomunikasikan data sensitif, dan virtual private internet jaringan (VPN) untuk komunikasi yang membutuhkan keamanan lebih sedikit. Tidak semua negara mendukung bahkan layanan Internet dasar yang memerlukan memperoleh sirkuit yang andal, mengkoordinasikan antara operator yang berbeda dan telekomunikasi regional
otoritas, dan mendapatkan kesepakatan standar untuk tingkat telekomunikasi
layanan tersedia.

Sumber: Laudon, Kenneth C. dan Jane P. Laudon.2014.Mnagement Information System:Managing the digital firm (Thirteeenth Edition)

Categories
Uncategorized

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN CHAPTER 14: MENGELOLA PROYEK

CHAPTER 14
MENGELOLA PROYEK

14.1 PENTINGNYA MANAJEMEN PROYEK
Inilah tingkat kegagalan yang sangat tinggi di antara proyek sistem informasi.
Di hampir setiap organisasi, proyek sistem informasi membutuhkan banyak
lebih banyak waktu dan uang untuk diimplementasikan daripada yang diantisipasi sebelumnya atau yang lainnya Sistem selesai tidak bekerja dengan baik. Bila sebuah sistem informasi
tidak memenuhi harapan atau biaya terlalu banyak untuk dikembangkan, perusahaan
mungkin tidak menyadari adanya keuntungan dari investasi sistem informasinya, dan
sistem mungkin tidak dapat memecahkan masalah yang dimaksudkannya

sebuah proyek pengembangan sistem yang tidak tepat
manajemen kemungkinan besar akan menanggung akibat ini:
• Biaya yang jauh melebihi anggaran
• Selip tak terduga waktu
• Kinerja teknis yang kurang dari yang diharapkan
• Gagal mendapatkan manfaat yang diantisipasi
TUJUAN MANAJEMEN PROYEK
Sebuah proyek adalah rangkaian kegiatan yang direncanakan untuk mencapai tujuan tertentu tujuan bisnis Proyek sistem informasi meliputi pengembangan sistem informasi baru, peningkatan sistem yang ada, atau upgrade atau penggantian infrastruktur teknologi informasi perusahaan.
Manajemen proyek mengacu pada penerapan pengetahuan, keterampilan, peralatan, dan teknik untuk mencapai target tertentu sesuai anggaran dan waktu yang ditentukan kendala. Kegiatan pengelolaan proyek meliputi perencanaan pekerjaan, penilaian risiko, memperkirakan sumber daya yang dibutuhkan untuk menyelesaikan pekerjaan, mengatur pekerjaan, memperoleh sumber daya manusia dan material, menugaskan tugas, mengarahkan kegiatan, mengendalikan pelaksanaan proyek, melaporkan kemajuan, dan menganalisis hasilnya
14.2 MEMILIH PROYEK
Perusahaan biasanya dipresentasikan dengan banyak proyek berbeda untuk dipecahkan
masalah dan peningkatan kinerja. Ada lebih banyak ide untuk sistem
proyek daripada ada sumber daya. Perusahaan harus memilih dari grup ini
proyek yang menjanjikan keuntungan terbesar bagi bisnis. Jelas, perusahaan itu
keseluruhan strategi bisnis harus mendorong pemilihan proyek.

STRUKTUR MANAJEMEN UNTUK SISTEM INFORMASI
PROYEK

MENGUBAH SISTEM PROYEK TERHADAP RENCANA USAHA
Untuk mengidentifikasi proyek sistem informasi yang akan memberikan yang terbaik Nilai bisnis, organisasi perlu mengembangkan rencana sistem informasi yang mendukung keseluruhan rencana bisnis mereka dan di mana sistem strategis berada dimasukkan ke dalam perencanaan tingkat atas. Rencana tersebut berfungsi sebagai peta jalan yang menunjukkan arah pengembangan sistem (tujuan rencananya), alasannya, sistem / situasi saat ini, perkembangan baru yang harus diperhatikan, manajemen strategi, rencana pelaksanaan, dan anggaran

14.3 MENETAPKAN NILAI BISNIS DARI SISTEM INFORMASI
BIAYA DAN MANFAAT SISTEM INFORMASI
Manfaat berwujud dapat diukur dan diberi nilai moneter.
Manfaat tak berwujud, seperti layanan pelanggan lebih efisien atau ditingkatkan
pengambilan keputusan, tidak dapat segera diukur namun dapat menyebabkan kuantitatif
keuntungan dalam jangka panjang.
Sistem transaksi dan klerus yang menggantikan tenaga kerja
dan menghemat ruang selalu menghasilkan manfaat terukur yang lebih terukur daripada
sistem informasi manajemen, sistem pendukung keputusan, dan dukungan komputer
sistem kerja kolaboratif

14.4 MENGELOLA RISIKO PROYEK
DIMENSI RESIKO PROYEK
Sistem berbeda secara dramatis dalam ukuran, ruang lingkup, tingkat kompleksitas, dan organisasinya
dan komponen teknis. Beberapa proyek pengembangan sistem adalah
lebih mungkin untuk menciptakan masalah yang telah kita gambarkan sebelumnya atau mengalami penundaan karena mereka membawa tingkat risiko yang jauh lebih tinggi daripada yang lain.
Tingkat Risiko Proyek dipengaruhi oleh:
1. Ukuran proyek
2. Struktur proyek
3. Pengalaman dalam teknologi

Sumber: Laudon, Kenneth C. dan Jane P. Laudon.2014.Mnagement Information System:Managing the digital firm (Thirteeenth Edition)

Categories
Uncategorized

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN BAB 13: MEMBANGUN SISTEM INFORMASI

CHAPTER 13
MEMBANGUN SISTEM INFORMASI
13.1 SISTEM SEBAGAI PERENCANA PERUBAHAN ORGNISASI
Pembangunan sebuah sistem informasi baru adalah salah satu jenis organisasi yang direncanakan
perubahan. Pengenalan sistem informasi baru sangat banyak lebih dari perangkat keras dan perangkat lunak baru. Ini juga mencakup perubahan dalam pekerjaan, keterampilan, manajemen, dan organisasi. Saat kita merancang sebuah informasi baru sistem, kami mendesain ulang organisasi. Pembangun sistem harus mengerti bagaimana sebuah sistem akan mempengaruhi proses bisnis dan organisasi yang spesifik secara keseluruhan

PEMBANGUNAN SISTEM DAN ORGANISASI
PERENCANAAN ULANG PROSES BISNIS
Bisnis manajemen proses menyediakan berbagai alat dan metodologi untuk dianalisis
proses yang ada, merancang proses baru, dan mengoptimalkan proses tersebut.
Perusahaan yang menjalankan manajemen proses bisnis melalui berikut ini
1. Identifikasi proses perubahan
2. Menganalisis proses yang ada
3. Merancang proses baru
4. Terapkan proses baru
5. Pengukuran terus menerus
13.2 PENINJAUAN PERKEMBANGAN SISTEM
Sistem informasi baru merupakan hasil dari proses organisasi
penyelesaian masalah. Sebuah sistem informasi baru dibangun sebagai solusi untuk beberapa jenis
masalah atau masalah yang dihadapi organisasi.
Masalahnya mungkin salah satu di mana para manajer dan karyawan menyadari bahwa
organisasi tidak berkinerja sebaik yang diharapkan, atau organisasi
Sebaiknya manfaatkan peluang baru untuk tampil lebih sukses.
Kegiatan yang menghasilkan solusi sistem informasi ke sebuah
Masalah atau peluang organisasi disebut pengembangan sistem.

13.3 SISTEM ALTERNATIF PENDEKATAN PEMBANGUNAN
SIKLUS HIDUP SISTEM TRADISIONAL
Siklus hidup sistem adalah metode tertua untuk membangun sistem informasi.
Metodologi siklus hidup adalah pendekatan bertahap untuk membangun sebuah sistem, membagi
pengembangan sistem ke tahap formal. Spesialis pengembangan sistem miliki
beda pendapat tentang bagaimana mempartisi tahap pengembangan sistem, tapi mereka
kira-kira sesuai dengan tahapan pengembangan sistem yang kita miliki saja
dijelaskan.
Metodologi siklus hidup sistem mempertahankan pembagian kerja yang sangat formal
antara pengguna akhir dan spesialis sistem informasi. Spesialis teknis,
seperti analis sistem dan pemrogram, bertanggung jawab atas sebagian besar
analisis sistem, desain, dan pelaksanaan kerja; pengguna akhir terbatas pada
memberikan persyaratan informasi dan mengkaji ulang pekerjaan staf teknis.
PROTOTIPING
Prototipe terdiri dari membangun sistem eksperimen dengan cepat dan murah
agar pengguna akhir bisa mengevaluasi. Dengan berinteraksi dengan prototipe, pengguna bisa mendapatkan ide yang lebih baik dari kebutuhan informasi mereka. Prototipe yang disahkan oleh
Pengguna bisa dijadikan template untuk membuat sistem akhir.
Prototipe ini adalah versi kerja dari sistem informasi atau bagian dari
sistem, tapi itu dimaksudkan hanya model pendahuluan. Begitu operasional,
prototipe akan disempurnakan lebih lanjut sampai sesuai dengan kebutuhan pengguna.
Setelah disain selesai, prototipenya bisa diubah menjadi sistem produksi yang dipoles.
Langkah-langkah dalam Prototyping
Langkah 1: Identifikasi kebutuhan dasar pengguna
Langkah 2: Kembangkan prototipe awal.
Langkah 3: Gunakan prototype
Langkah 4: Merevisi dan meningkatkan prototype

(PROSES PROTOTYPING)

13.4 APLIKASI PEMBANGUNAN UNTUK PERUSAHAAN DIGITAL
Dalam lingkungan perusahaan digital, organisasi harus dapat menambahkan, mengubah,
dan pensiun kemampuan teknologi mereka sangat cepat untuk merespon peluang baru. Perusahaan mulai menggunakan pengembangan yang lebih pendek dan informal
proses yang memberikan solusi cepat. Selain menggunakan paket software
dan penyedia layanan eksternal, bisnis lebih banyak mengandalkannya
Teknik fast-cycle seperti pengembangan aplikasi yang cepat, aplikasi bersama
desain, pengembangan tangkas, dan komponen perangkat lunak standar yang dapat digunakan kembali
yang dapat dirakit menjadi satu set lengkap layanan untuk e-commerce dan ebusiness.

PENGEMBANGAN APLIKASI RAPID (RAD)
Istilah rapid application development (RAD) digunakan
untuk menggambarkan proses pembuatan sistem kerja dalam waktu yang sangat singkat
dari waktu. RAD dapat mencakup penggunaan pemrograman visual dan alat bantu lainnya
membangun antarmuka pengguna grafis, prototipe sistem kunci yang berulang
elemen, otomasi pembuatan kode program, dan kerja sama tim yang erat
antara pengguna akhir dan spesialis sistem informasi. Sistem sederhana sering
dapat dirakit dari komponen prebuilt. Prosesnya tidak harus
berurutan, dan bagian penting pembangunan bisa terjadi secara bersamaan.

Sumber: Laudon, Kenneth C. dan Jane P. Laudon.2014.Mnagement Information System:Managing the digital firm (Thirteeenth Edition)

Categories
Uncategorized

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN BAB 12: MENINGKATKAN PENGAMBILAN KEPUTUSAN

CHAPTER 12
MENINGKATKAN PENGAMBILAN KEPUTUSAN
12.1 PENGAMBILAN KEPUTUSAN DAN SISTEM INFORMASI
NILAI BISNIS PEMBUATAN KEPUTUSAN MENINGKAT
Apa artinya bisnis membuat keputusan yang lebih baik? Apakah yang
nilai moneter dari pengambilan keputusan yang lebih baik?
Perusahaan itu mengidentifikasi sejumlah keputusan penting di mana mungkin diperlukan investasi sistem baru meningkatkan kualitas pengambilan keputusan

JENIS KEPUTUSAN
Keputusan tidak terstruktur adalah keputusan pengambil keputusan
memberikan penilaian, evaluasi, dan wawasan untuk memecahkan masalah. Masing-masing
Keputusannya baru, penting, dan tidak rutin, dan tidak ada yang mengerti dengan baik
atau prosedur yang disepakati untuk membuatnya.
Keputusan terstruktur, sebaliknya, bersifat berulang dan rutin, dan itu
melibatkan prosedur yang pasti untuk penanganan mereka sehingga mereka tidak harus
diperlakukan setiap saat seolah baru.
Membuat keputusan adalah proses multistep. Simon (1960) menggambarkan empat hal yang berbeda
tahapan dalam pengambilan keputusan: kecerdasan, desain, pilihan, dan implementasi

(TAHAP DALAM PEMBUATAN KEPUTUSAN)

Intelijen terdiri dari menemukan, mengidentifikasi, dan memahami
masalah yang terjadi dalam organisasi – mengapa ada masalah, di mana, dan
Efek apa yang dimilikinya pada perusahaan.
Desain melibatkan identifikasi dan penjelajahan berbagai solusi terhadap masalah.
Pilihan terdiri dari memilih alternatif solusi.
Implementasi melibatkan pembuatan alternatif pekerjaan yang dipilih dan dilanjutkan
untuk memantau seberapa baik solusinya bekerja.

12.2 KECERDASAN BISNIS DALAM PERUSAHAAN
APA KECERDASAN BISNIS?
“Business intelligence” adalah istilah yang digunakan oleh vendor perangkat keras dan perangkat lunak dan konsultan teknologi informasi untuk mendeskripsikan infrastrukturnya
pergudangan, pengintegrasian, pelaporan, dan analisis data yang berasal dari
lingkungan bisnis. Infrastruktur pondasi mengumpulkan, menyimpan, membersihkan,
dan membuat informasi relevan tersedia bagi para manajer

Vendor Intelijen Bisnis
Penting untuk diingat bahwa kecerdasan dan analisis bisnis adalah produk
didefinisikan oleh vendor teknologi dan perusahaan konsultan. Mereka terdiri dari perangkat keras
dan suite perangkat lunak yang dijual terutama oleh vendor sistem besar ke Fortune yang sangat besar
500 perusahaan.

LINGKUNGAN BISNIS CERDAS
Ada enam elemen di
lingkungan intelijen bisnis ini:
• Data dari lingkungan bisnis: Bisnis harus berurusan dengan keduanya
data terstruktur dan tidak terstruktur dari berbagai sumber, termasuk
perangkat mobile dan internet. Data perlu diintegrasikan dan diatur
sehingga bisa dianalisis dan digunakan oleh pengambil keputusan manusia.
• Infrastruktur intelijen bisnis: landasan bisnis yang mendasarinya
kecerdasan adalah sistem database yang kuat yang menangkap semua yang relevan
data untuk mengoperasikan bisnis. Data dapat disimpan dalam database transaksional
atau digabungkan dan diintegrasikan ke dalam gudang data enterprise atau seri
dari data data yang saling terkait.
• Perangkat analisis bisnis: Satu set perangkat lunak digunakan untuk menganalisis data
dan menghasilkan laporan, menanggapi pertanyaan yang diajukan oleh manajer, dan melacak
kemajuan bisnis dengan menggunakan indikator kinerja utama.
• Pengguna dan metode manajerial: Perangkat keras dan perangkat lunak intelijen bisnis
hanya secerdas manusia yang menggunakannya. Manajer
memaksakan ketertiban pada analisis data dengan menggunakan berbagai metode manajerial
yang menentukan tujuan bisnis strategis dan menentukan bagaimana kemajuan akan diukur.
Ini termasuk manajemen kinerja bisnis dan balanced scorecard
pendekatan yang berfokus pada indikator kinerja utama dan strategi industri
analisis yang berfokus pada perubahan lingkungan bisnis secara umum, dengan
Perhatian khusus pada kompetitor.
• Platform pengiriman – MIS, DSS, ESS. Hasil dari business intelligence
dan analisis dikirimkan ke manajer dan karyawan dengan berbagai cara,
tergantung pada apa yang perlu mereka ketahui untuk melakukan pekerjaan mereka
• Antarmuka pengguna: Orang bisnis tidak lagi terikat dengan meja kerja dan desktop mereka.
Mereka sering belajar lebih cepat dari representasi data visual dari pada
laporan kering dengan kolom dan deretan informasi. Analisis bisnis hari ini
suite perangkat lunak menekankan teknik visual seperti dashboard dan kartu skor.

12.3 KONVERSI BISNIS CERDAS
DUKUNGAN KEPUTUSAN UNTUK MANAJEMEN OPERASIONAL DAN MANAJEMEN MENENGAH
Manajemen operasional dan menengah umumnya dituntut untuk memantauKinerja aspek kunci bisnis, mulai dari down timemesin di lantai pabrik, hingga penjualan harian atau bahkan per jam pada makanan waralaba toko, untuk lalu lintas harian di situs Web perusahaan. Sebagian besar keputusan mereka membuat cukup terstruktur. Sistem informasi manajemen (MIS) biasanya digunakan oleh manajer menengah untuk mendukung jenis pengambilan keputusan ini, dan Hasil utama mereka adalah seperangkat laporan produksi rutin berdasarkan data diekstraksi dan dirangkum dari proses transaksi yang mendasari perusahaan sistem (TPS). Semakin banyak, manajer menengah menerima laporan online ini portal perusahaan, dan dapat secara interaktif menanyakan data untuk mencari tahu mengapa kejadian sedang terjadi Untuk menghemat lebih banyak waktu analisis, manajer beralih ke pengecualian laporan, yang menyoroti hanya kondisi luar biasa, seperti saat penjualan kuota untuk wilayah tertentu jatuh di bawah tingkat yang diantisipasi atau karyawan miliki melebihi batas pengeluaran mereka dalam rencana perawatan gigi.

DUKUNGAN KEPUTUSAN UNTUK MANAJEMEN SENIOR:
BALANCED SCORECARD DAN ENTERPRISE
METODE MANAJEMEN KINERJA
Tujuan sistem pendukung eksekutif (ESS), yang diperkenalkan pada Bab 2, adalah untuk
membantu manajer eksekutif tingkat C fokus pada kinerja yang sangat penting
informasi yang mempengaruhi keseluruhan profitabilitas dan kesuksesan perusahaan. Ada
dua bagian untuk mengembangkan ESS. Pertama, Anda memerlukan metodologi untuk memahami
apa sebenarnya “informasi kinerja yang sangat penting” untuk yang spesifik
perusahaan yang dibutuhkan para eksekutif, dan kedua, Anda perlu mengembangkan sistem yang mampu
menyampaikan informasi ini kepada orang yang tepat secara tepat waktu.
Saat ini, metodologi utama untuk memahami sangat penting
Informasi yang dibutuhkan oleh eksekutif perusahaan disebut balanced scorecard
metode (Kaplan dan Norton, 2004; Kaplan dan Norton, 1992).

Sumber: Laudon, Kenneth C. dan Jane P. Laudon.2014.Mnagement Information System:Managing the digital firm (Thirteeenth Edition)

Categories
Uncategorized

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN BAB 11: MENGELOLA PENGETAHUAN

CHAPTER 11
MENGELOLA PENGETAHUAN

11.1 LANDSCAPE PENGELOLAAN PENGETAHUAN
DIMENSI PENTING PENGETAHUAN
Ada perbedaan penting antara data, informasi, pengetahuan, dan
Kebijaksanaan.
Untuk mengubah data menjadi informasi yang berguna, perusahaan harus mengeluarkan sumber daya untuk mengatur
data ke dalam kategori pemahaman, seperti bulanan, harian, regional, atau
laporan penjualan berbasis toko. Untuk mentransformasi informasi menjadi pengetahuan, a
perusahaan harus mengeluarkan sumber daya tambahan untuk menemukan pola, aturan, dan konteks
dimana ilmu itu bekerja. Akhirnya, kebijaksanaan dianggap kolektif
dan pengalaman individu menerapkan pengetahuan terhadap pemecahan masalah.
Kebijaksanaan melibatkan di mana, kapan, dan bagaimana menerapkan pengetahuan.
Pembelajaran Organisasi dan Manajemen Pengetahuan
Seperti manusia, organisasi menciptakan dan mengumpulkan pengetahuan dengan menggunakan berbagai macam
mekanisme pembelajaran organisasi. Melalui pengumpulan data, hati-hati
pengukuran kegiatan yang direncanakan, trial and error (percobaan), dan umpan balik
Dari pelanggan dan lingkungan pada umumnya, organisasi mendapatkan pengalaman.
Organisasi yang belajar menyesuaikan tingkah laku mereka untuk mencerminkan pembelajaran itu dengan menciptakan proses bisnis baru dan dengan mengubah pola keputusan manajemen
membuat. Proses perubahan ini disebut pembelajaran organisasi. Menjadi perdebatan,
organisasi yang bisa merasakan dan merespon lingkungan mereka dengan cepat akan
bertahan lebih lama dari organisasi yang memiliki mekanisme belajar yang buruk.

RINGKASAN PENGELOLAAN PENGETAHUAN KNOWLEDGE
Manajemen pengetahuan mengacu pada serangkaian proses bisnis yang dikembangkan di Indonesia
sebuah organisasi untuk membuat, menyimpan, mentransfer, dan menerapkan pengetahuan.

Akuisisi Pengetahuan
Organisasi memperoleh pengetahuan dengan berbagai cara, tergantung dari jenisnya
dari pengetahuan yang mereka cari Sistem manajemen pengetahuan pertama dicari
membangun repositori perusahaan dokumen, laporan, presentasi, dan terbaik
praktek. Upaya ini telah diperluas untuk memasukkan dokumen-dokumen yang tidak terstruktur
(seperti e-mail). Dalam kasus lain, organisasi memperoleh pengetahuan dengan berkembang
jaringan ahli online sehingga karyawan bisa “menemukan ahli” di perusahaan
yang memiliki pengetahuan di kepalanya.
Dalam kasus lain, perusahaan harus menciptakan pengetahuan baru dengan menemukan pola
dalam data perusahaan atau dengan menggunakan pengetahuan workstation dimana para insinyur bisa
temukan pengetahuan baru

Penyimpanan Pengetahuan
Begitu mereka ditemukan, dokumen, pola, dan aturan ahli harus ada
disimpan sehingga bisa diambil dan digunakan oleh karyawan. Penyimpanan pengetahuan
umumnya melibatkan pembuatan database. Sistem pengelolaan dokumen
yang mendigitalkan, mengindeks, dan memberi tag dokumen sesuai kerangka koheren
database besar mahir menyimpan koleksi dokumen. Sistem pakar juga
membantu perusahaan mempertahankan pengetahuan yang diperoleh dengan menggabungkan itu
pengetahuan ke dalam proses dan budaya organisasi.

JENIS SISTEM MANAJEMEN PENGETAHUAN
Sistem manajemen pengetahuan menyeluruh adalah tujuan umum
upaya menyeluruh untuk mengumpulkan, menyimpan, mendistribusikan, dan menerapkan konten digital dan pengetahuan. Sistem ini mencakup kemampuan untuk mencari informasi,
menyimpan data terstruktur dan tidak terstruktur, dan menemukan keahlian karyawan
di dalam perusahaan. Mereka juga termasuk teknologi pendukung seperti portal,
mesin pencari, alat kolaborasi (e-mail, pesan instan, wiki, blog, dan
social bookmarking), dan sistem manajemen pembelajaran.

Sistem Kerja pengetahuan
(KWS) adalah sistem khusus yang dibangun untuk para insinyur, ilmuwan, dan
Pekerja pengetahuan lainnya dituntut untuk menemukan dan menciptakan pengetahuan baru
untuk sebuah perusahaan.

(TIPE UTAMA DARI SISTEM PENGETAHUAN MANAJEMEN)

11.2 SISTEM PEGELOLAAN PENGETAHUAN PERUSAHAAN SECARA LUAS
SISTEM MANAJEMEN KONTEN ENTERPRISE
Pengetahuan terstruktur adalah pengetahuan eksplisit itu
ada dalam dokumen formal, dan juga peraturan formal yang diperoleh organisasi
dengan mengamati para ahli dan perilaku pengambilan keputusan mereka.
Sistem pengelolaan konten perusahaan membantu organisasi mengelola
kedua jenis informasi tersebut. Mereka memiliki kemampuan untuk menangkap pengetahuan,
penyimpanan, pengambilan, distribusi, dan pelestarian untuk membantu perusahaan memperbaiki kinerjanya proses bisnis dan keputusan. Sistem seperti itu mencakup repositori perusahaan
dokumen, laporan, presentasi, dan praktik terbaik, serta kemampuan
untuk mengumpulkan dan mengatur pengetahuan semistructured seperti e-mail.
Sistem manajemen konten perusahaan utama juga memungkinkan
pengguna untuk mengakses sumber informasi eksternal, seperti feed berita dan
penelitian, dan untuk berkomunikasi via e-mail, chatting / instant messaging, diskusi
kelompok, dan konferensi video.

SISTEM JARINGAN PENGETAHUAN
Sistem jaringan pengetahuan, juga dikenal sebagai lokasi keahlian dan manajemen
sistem, mengatasi masalah yang muncul saat pengetahuan yang tepat tidak dalam bentuk dokumen digital melainkan berada di memori individu ahli di perusahaan. Sistem jaringan pengetahuan menyediakan online direktori pakar perusahaan dalam domain dan penggunaan pengetahuan yang terdefinisi dengan baik Teknologi komunikasi memudahkan para karyawan untuk menemukan yang sesuai ahli dalam perusahaan Beberapa sistem jaringan pengetahuan berjalan lebih jauh

11.3 SISTEM KERJA PENGETAHUAN
PENGETAHUAN PEKERJAAN DAN PENGETAHUAN KERJA
Pekerja pengetahuan, yang kami perkenalkan di Bab 1, mencakup peneliti,
desainer, arsitek, ilmuwan, dan insinyur yang terutama menciptakan pengetahuan
dan informasi untuk organisasi. Pekerja pengetahuan biasanya tinggi
tingkat pendidikan dan keanggotaan dalam organisasi profesi dan
sering diminta untuk melakukan penilaian independen sebagai aspek rutin pekerjaan mereka.
Misalnya, pekerja pengetahuan menciptakan produk baru atau menemukan cara untuk memperbaiki diri
yang sudah ada Pekerja pengetahuan melakukan tiga peran kunci yang penting
ke organisasi dan kepada manajer yang bekerja dalam organisasi:
• Menjaga pengetahuan organisasi saat ini berkembang di luar
dunia-dalam teknologi, sains, pemikiran sosial, dan seni
• Melayani konsultan internal mengenai bidang pengetahuan mereka
perubahan yang terjadi, dan peluang
• Bertindak sebagai agen perubahan, evaluasi, inisiasi, dan promosi proyek perubahan

PERSYARATAN SISTEM KERJA PENGETAHUAN
Kebanyakan pekerja pengetahuan bergantung pada sistem perkantoran, seperti pengolah kata, suara
mail, e-mail, videoconference, dan sistem penjadwalan, yang dirancang
untuk meningkatkan produktivitas pekerja di kantor. Namun, pekerja pengetahuan juga
membutuhkan sistem kerja pengetahuan yang sangat khusus dengan grafis yang kuat,
alat analisis, dan komunikasi dan kemampuan manajemen dokumen.
Sistem ini membutuhkan daya komputasi yang cukup untuk menangani yang canggih
grafik atau perhitungan rumit yang diperlukan untuk pengetahuan seperti pekerja
sebagai peneliti ilmiah, perancang produk, dan analis keuangan. Karena
Pekerja pengetahuan sangat fokus pada pengetahuan di dunia luar, ini
Sistem juga harus memberi pekerja akses cepat dan mudah ke database eksternal.

CONTOH SISTEM KERJA PENGETAHUAN
Aplikasi kerja pengetahuan utama mencakup sistem CAD, virtual reality
sistem untuk simulasi dan pemodelan, dan workstation keuangan. Computeraided
Desain (CAD) mengotomatisasi pembuatan dan revisi desain, penggunaan
komputer dan perangkat lunak grafis yang canggih. Menggunakan fisik yang lebih tradisional
Metodologi desain, setiap modifikasi desain memerlukan cetakan yang harus dibuat
dan prototipe yang akan diuji secara fisik. Proses itu harus diulang banyak
kali, yang merupakan proses yang sangat mahal dan menyita waktu. Menggunakan CAD
Workstation, perancang hanya perlu membuat prototip fisik menjelang akhir
Dari proses perancangannya karena desainnya dapat dengan mudah diuji dan diubah pada
komputer. Kemampuan perangkat lunak CAD untuk memberikan spesifikasi desain untuk
Perkakas dan proses manufaktur juga menghemat banyak waktu dan uang
sambil memproduksi proses manufaktur dengan masalah yang jauh lebih sedikit.

11.4 TEKNIK-TEKNIK CERDAS
Kecerdasan buatan dan teknologi database memberikan sejumlah kecerdasan
teknik yang dapat digunakan organisasi untuk menangkap individu dan kolektif
pengetahuan dan untuk memperluas basis pengetahuan mereka. Sistem pakar berbasis case
penalaran, dan logika fuzzy digunakan untuk menangkap pengetahuan tacit. Neural
jaringan dan data mining digunakan untuk penemuan pengetahuan. Mereka bisa
temukan pola, kategori, dan perilaku yang mendasarinya dalam kumpulan data yang besar
Tidak dapat ditemukan oleh manajer sendiri atau hanya melalui pengalaman.

Sumber: Laudon, Kenneth C. dan Jane P. Laudon.2014.Mnagement Information System:Managing the digital firm (Thirteeenth Edition)

Categories
Uncategorized

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN BAB 10: E-COMMERCE: PASAR DIGITAL, BARANG DIGITAL

CHAPTER 10
E-commerce: Pasar Digital,
Barang digital

10.1 E-COMMERCE DAN INTERNET
E-COMMERCE HARI INI
E-commerce mengacu pada penggunaan Internet dan Web untuk bertransaksi bisnis.
Secara lebih formal, e-commerce adalah tentang transaksi komersial yang memungkinkan secara digital
antara dan antar organisasi dan individu. Untuk sebagian besar, ini
berarti transaksi yang terjadi melalui internet dan web. Komersial
transaksi melibatkan pertukaran nilai (mis., uang) di seluruh organisasi
atau batas individu sebagai imbalan atas produk dan layanan.

MENGAPA E-COMMERCE BERBEDA
Mengapa e-commerce berkembang begitu pesat? Jawabannya terletak pada sifat yang unik
dari Internet dan Web. Sederhananya, Internet dan e-commerce
Teknologi jauh lebih kaya dan bertenaga dibandingkan teknologi terdahulu
revolusi seperti radio, televisi, dan telepon.

KONSEP KUNCI DALAM E-COMMERCE: PASAR DIGITAL
DAN BARANG DIGITAL DI PASAR GLOBAL

Model bisnis lokasi, waktu, dan pendapatan didasarkan pada beberapa bagian
biaya dan distribusi informasi. Internet telah menciptakan digital
pasar dimana jutaan orang di seluruh dunia dapat bertukar
sejumlah besar informasi secara langsung, langsung, dan gratis. Akibatnya,
Internet telah mengubah cara perusahaan melakukan bisnis dan meningkatkan bisnis mereka
jangkauan global
Internet mengurangi asimetri informasi.
10.2 E-COMMERCE: BISNIS DAN TEKNOLOGI
JENIS E-COMMERCE
1. Perdagangan elektronik business-to-consumer (B2C) melibatkan ritel
produk dan layanan kepada pembeli individual. BarnesandNoble.com, yang mana
menjual buku, perangkat lunak, dan musik ke konsumen perorangan, adalah contohnya
B2C e-commerce
2. Perdagangan elektronik business-to-business (B2B) melibatkan penjualan barang
dan layanan antar bisnis. Situs Web ChemConnect untuk membeli dan
menjual bahan kimia dan plastik adalah contoh B2B e-commerce.
3. Consumer-to-consumer (C2C) perdagangan elektronik melibatkan konsumen
menjual langsung ke konsumen. Misalnya, eBay, situs lelang raksasa Web,
memungkinkan orang menjual barangnya ke konsumen lain dengan melelang barang dagangan mereka
ke penawar tertinggi, atau dengan harga tetap.

MODEL BISNIS E-COMMERCE
Portal
Portal seperti Google, Bing, Yahoo, MSN, dan AOL menawarkan Web yang hebat
alat pencarian serta paket konten dan layanan terpadu, seperti
berita, e-mail, pesan instan, peta, kalender, belanja, unduhan musik,
video streaming, dan banyak lagi, semua dalam satu tempat. Awalnya, portal pun
terutama “gateway” ke Internet. Hari ini, bagaimanapun, bisnis portal
model menyediakan situs tujuan tempat pengguna memulai pencarian Web mereka dan
berlama-lama membaca berita, mencari hiburan, dan bertemu orang lain, dan jadilah
terkena iklan Portal menghasilkan pendapatan terutama dengan menarik sangat
besar, menagih pengiklan untuk penempatan iklan, mengumpulkan rujukan
biaya untuk mengarahkan pelanggan ke situs lain, dan mengenakan biaya untuk layanan premium.

E-tailer
Toko ritel online, yang sering disebut e-tailers, hadir dalam berbagai ukuran, mulai dari Amazon raksasa
dengan pendapatan 2010 lebih dari $ 24 miliar, ke toko-toko lokal kecil yang memiliki Web
situs. Sebuah e-tailer mirip dengan etalase batu bata dan mortir biasa, kecuali
bahwa pelanggan hanya perlu terhubung ke Internet untuk memeriksa inventaris mereka
dan melakukan pemesanan.

Penyedia konten
Konten didefinisikan secara luas untuk mencakup semua bentuk
kekayaan intelektual. Kekayaan intelektual mengacu pada semua bentuk ekspresi manusia
yang bisa dimasukkan ke dalam media berwujud seperti teks, CD, DVD, atau
disimpan pada media digital (atau lainnya), termasuk Web.

Pialang Transaksi
Situs yang memproses transaksi untuk konsumen yang biasanya ditangani secara langsung, oleh
telepon, atau surat adalah broker transaksi. Industri terbesar yang menggunakan ini
model adalah layanan keuangan dan jasa perjalanan. Broker transaksi online
Proposisi nilai primer adalah penghematan uang dan waktu, serta penyediaan
persediaan produk keuangan dan paket perjalanan yang luar biasa, dalam satu tunggal
lokasi Broker saham online dan layanan pemesanan perjalanan membebankan biaya yang ada
jauh lebih sedikit daripada versi tradisional layanan ini.

Pencipta pasar
Pencipta pasar membangun lingkungan digital tempat pembeli dan penjual bisa
bertemu, menampilkan produk, mencari produk, dan menetapkan harga. Nilai
proposisi pencipta pasar online adalah mereka menyediakan platform dimana
penjual dapat dengan mudah menampilkan barang dagangan mereka dan dimana pembeli dapat membeli secara langsung dari penjual.

MODEL PENDAPATAN E-COMMERCE
Model pendapatan perusahaan menggambarkan bagaimana perusahaan akan menghasilkan pendapatan, menghasilkan
keuntungan, dan menghasilkan laba atas investasi yang superior. Meski jumlahnya banyak
Model pendapatan e-commerce berbeda yang telah dikembangkan, kebanyakan perusahaan
mengandalkan satu atau beberapa kombinasi dari enam model pendapatan berikut ini:
1. Iklan
2. Penjualan
3. berlangganan
4. berlangganan, gratis / freemium
5. biaya transaksi, dan
6. afiliasi.

WEB 2.0: JARINGAN SOSIAL DAN KEBIJAKSANAAN KELOMPOK
Salah satu area pendapatan e-commerce paling cepat berkembang adalah Web 2.0 online.
Layanan Web 2.0 yang paling populer adalah jejaring sosial, tempat pertemuan online dimana orang bisa bertemu teman mereka dan teman teman mereka

Kebijaksanaan Orang Banyak
Membuat situs di mana ribuan, bahkan jutaan, orang dapat berinteraksi menawarkan perusahaan bisnis cara baru untuk memasarkan dan mengiklankan, untuk menemukan siapa yang suka (atau membenci) produk mereka. Dalam sebuah fenomena yang disebut “kebijaksanaan orang banyak,” beberapa berargumen bahwa sejumlah besar orang dapat membuat keputusan yang lebih baik secara luas berbagai topik atau produk dari satu orang atau bahkan panitia kecil ahli (Surowiecki, 2004).

E-COMMERCE MARKETING
Sementara e-commerce dan Internet telah mengubah seluruh industri dan memungkinkan model bisnis baru, tidak ada industri yang lebih terpengaruh daripada pemasaran dan komunikasi pemasaran. Internet menyediakan pemasar dengan cara baru mengidentifikasi dan berkomunikasi dengan jutaan pelanggan potensial dengan biaya yang jauh lebih rendah dari media tradisional, termasuk pemasaran mesin pencari, data mining, sistem recommender, dan e-mail yang ditargetkan

10.3 MOBILE DIGITAL PLATFORM AND MOBILE E-COMMERCE
LAYANAN DAN APLIKASI M-COMMERCE
Bidang utama pertumbuhan dalam mobile e-commerce adalah layanan berbasis lokasi.
Aplikasi m-commerce telah diluncurkan untuk layanan yang sangat penting, yang menarik perhatian orang-orang yang sedang bergerak, atau yang menyelesaikan tugas dengan lebih efisien daripada metode lainnya

10.4 MEMBANGUN SITUS WEB E-COMMERCE
TUJUAN BISNIS, FUNGSIONALITAS SISTEM, DAN
PERSYARATAN INFORMASI
Dalam merencanakan situs Web Anda, Anda perlu menjawab pertanyaan, “Apa yang kita inginkan
situs e-commerce yang harus dilakukan untuk bisnis kita? “Pelajaran kunci yang bisa dipelajari di sini
adalah membiarkan keputusan bisnis menggerakkan teknologi, bukan kebalikannya. Ini akan
pastikan platform teknologi Anda selaras dengan bisnis Anda

MEMBANGUN SITUS WEB: DI RUMAH VERSUS SUMBER DILUAR
Ada banyak pilihan untuk membangun dan memelihara situs Web. Banyak tergantung
berapa banyak uang yang ingin Anda belanjakan. Pilihan berkisar dari outsourcing
seluruh pengembangan situs web ke vendor eksternal untuk membangun semuanya
diri sendiri (in-house). Anda juga memiliki keputusan kedua untuk membuat: akan Anda host
juta untuk membangun sebuah situs e-commerce dalam waktu satu tahun.

Sumber: Laudon, Kenneth C. dan Jane P. Laudon.2014.Mnagement Information System:Managing the digital firm (Thirteeenth Edition)

Categories
Uncategorized

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN BAB 9: SISTEM PERUSAHAAN: MENCAPAI KEUNGGULAN OPERASIONAL DAN KEDEKATAN DENGAN PELANGGAN

CHAPTER 9
SISTEM PERUSAHAAN: MENCAPAI KEUNGGULAN OPERASIONAL DAN KEDEKATAN DENGAN PELANGGAN
9.1 SISTEM PERUSAHAAN
APA ITU SISTEM PERUSAHAAN?
Sistem perusahaan, juga dikenal sebagai sumber daya perusahaan
perencanaan (ERP), yang didasarkan pada perangkat lunak terintegrasi
modul dan database pusat umum. Database mengumpulkan data dari banyak
divisi dan departemen berbeda di perusahaan, dan dari sejumlah besar kunci
proses bisnis di bidang manufaktur dan produksi, keuangan dan akuntansi,
penjualan dan pemasaran, dan sumber daya manusia, membuat data tersedia
aplikasi yang mendukung hampir semua aktivitas bisnis internal organisasi.
Bila informasi baru dimasukkan dalam satu proses, informasinya dibuat
segera tersedia untuk proses bisnis lainnya

(BAGAIMANA SISTEM PERUSAHAAN BEKERJA)

SOFTWARE PERUSAHAAN
Perangkat lunak enterprise dibangun di sekitar ribuan bisnis yang telah ditetapkan
proses yang mencerminkan praktik terbaik.
Perusahaan yang mengimplementasikan software ini terlebih dahulu harus memilih fungsi sistem yang ingin mereka gunakan dan kemudian memetakan proses bisnis mereka ke standar proses bisnis dalam perangkat lunak
NILAI USAHA DARI SISTEM PERUSAHAAN
Sistem perusahaan memberikan nilai baik dengan meningkatkan efisiensi operasional dan dengan menyediakan informasi yang lengkap untuk membantu manajer membuat keputusan yang lebih baik.
Sistem perusahaan membantu perusahaan merespons permintaan pelanggan dengan cepat informasi atau produk Karena sistem ini mengintegrasikan pesanan, manufaktur,
dan data pengiriman, manufaktur lebih tahu tentang menghasilkan hanya apa
pelanggan telah memesan, pengadaan tepat jumlah komponen atau
bahan baku untuk memenuhi pesanan aktual, produksi pementasan, dan meminimalkan waktu komponen atau produk jadi dalam persediaan.

9.2 SISTEM MANAJEMEN RANTAI PERSEDIAAN
RANTAI PERSEDIAAN
Rantai pasokan perusahaan adalah jaringan organisasi dan proses bisnis
pengadaan bahan baku, mengubah bahan ini menjadi intermediate dan
produk jadi, dan mendistribusikan produk jadi kepada pelanggan
PERANGKAT LUNAK MANAJEMEN RANTAI PASOKAN
Perangkat lunak rantai pasokan diklasifikasikan sebagai perangkat lunak untuk membantu rencana bisnis rantai pasokan mereka (supply chain planning) atau perangkat lunak untuk membantu mereka mengeksekusi langkah-langkah rantai pasokan (supply chain execution). Perencanaan rantai suplai sistem memungkinkan perusahaan untuk memodelkan rantai pasokan yang ada, menghasilkan permintaan
prakiraan untuk produk, dan mengembangkan sumber dan rencana manufaktur yang optimal.
Sistem seperti itu membantu perusahaan membuat keputusan yang lebih baik seperti menentukan caranya sebagian besar produk tertentu untuk diproduksi dalam jangka waktu tertentu; mendirikantingkat persediaan untuk bahan baku, produk antara, dan barang jadi; menentukan tempat menyimpan barang jadi; dan mengidentifikasi transportasi mode yang akan digunakan untuk pengiriman produk.

9.3 SISTEM MANAJEMEN HUBUNGAN PELANGGAN
APA ITU MANAJEMEN HUBUNGAN PELANGGAN?
Pelanggan
sistem manajemen hubungan (CRM), yang kami perkenalkan di Bab 2, menangkap dan mengintegrasikan data pelanggan dari seluruh organisasi, berkonsolidasi data, analisis data, dan kemudian mendistribusikan hasilnya ke berbagai sistem dan titik sentuh pelanggan di seluruh perusahaan. Titik sentuh (juga dikenal sebagai titik kontak) adalah metode interaksi dengan pelanggan, seperti telepon, e-mail, meja layanan pelanggan, surat konvensional, situs web, nirkabel perangkat, atau toko eceran.
Sistem CRM yang dirancang dengan baik memberikan pandangan perusahaan terhadap pelanggan yang berguna untuk meningkatkan penjualan dan layanan pelanggan. Sistem seperti itu Demikian juga memberikan pelanggan dengan satu tampilan pandang dari perusahaan terlepas dari titik sentuh apa yang digunakan pelanggan

9.4 APLIKASI PERUSAHAAN: PELUANG DAN TANTANGAN BARU
TANTANGAN APLIKASI ENTERPRISE
Janji pengurangan dramatis biaya persediaan, waktu pengiriman pesanan, seperti serta respon pelanggan yang lebih efisien dan produk dan pelanggan yang lebih tinggi profitabilitas membuat sistem dan sistem perusahaan untuk manajemen rantai pasokan dan manajemen hubungan pelanggan sangat memikat. Tapi untuk mendapatkan nilai ini, Anda harus mengerti dengan jelas bagaimana bisnis Anda harus berubah untuk digunakan sistem ini efektif.

Platform Layanan
Cara lain untuk memperluas aplikasi enterprise adalah dengan menggunakannya untuk menciptakan layanan platform untuk proses bisnis baru atau yang lebih baik yang mengintegrasikan informasi dari beberapa area fungsional. . Sebuah platform layanan mengintegrasikan beberapa aplikasi dari banyak fungsi bisnis, unit bisnis, atau mitra bisnis untuk memberikan yang mulus pengalaman bagi pelanggan, karyawan, manajer, atau mitra bisnis.

Sumber: Laudon, Kenneth C. dan Jane P. Laudon.2014.Mnagement Information System:Managing the digital firm (Thirteeenth Edition)

Categories
Uncategorized

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN BAB 8: PENGAMANAN SISTEM INFORMASI

CHAPTER 8
PENGAMANAN SISTEM INFORMASI
8.1 PENYERANGAN DAN PENYALAHGUNAAN SISTEM
Keamanan mengacu pada kebijakan, prosedur, dan teknis
tindakan yang digunakan untuk mencegah akses tidak sah, perubahan, pencurian, atau kerusakan fisik
ke sistem informasi.
Kontrol adalah metode, kebijakan, dan organisasi
prosedur yang menjamin keamanan aset organisasi; akurasi dan
keandalan catatannya; dan ketaatan operasional terhadap standar manajemen.

KENAPA SISTEM MUDAH DISERANG?
Bila data dalam jumlah besar disimpan dalam bentuk elektronik, mereka rentan
untuk lebih banyak jenis ancaman daripada bila mereka ada dalam bentuk manual.
Melalui jaringan komunikasi, sistem informasi di lokasi yang berbeda
saling berhubungan Potensi akses, penyalahgunaan, atau kecurangan yang tidak sah
tidak terbatas pada satu lokasi namun bisa terjadi pada access point manapun di jaringan.

Gamba ancaman yang paling umum terhadap sistem informasi kontemporer.

Komputer yang selalu terhubung ke Internet dengan modem kabel atau
Garis digital subscriber line (DSL) lebih terbuka untuk penetrasi oleh orang luar
karena mereka menggunakan alamat internet tetap di mana mereka dapat dengan mudah diidentifikasi.

Tantangan Keamanan Nirkabel
Apakah aman masuk ke jaringan nirkabel di bandara, perpustakaan, atau tempat umum lainnya
lokasi? Itu tergantung pada seberapa waspada Anda. Bahkan jaringan nirkabel di komputer Anda
Rumah rentan karena pita frekuensi radio mudah dipindai. Kedua
Jaringan Bluetooth dan Wi-Fi rentan terhadap hacking oleh para penyadap.
Meski jangkauan jaringan Wi-Fi hanya beberapa ratus kaki saja, bisa jadi
diperpanjang sampai seperempat mil menggunakan antena luar.
SOFTWARE JAHAT: VIRUS, WORMS, TROJAN HORSES, DAN SPYWARE
Virus komputer adalah program perangkat lunak nakal yang menempel pada perangkat lunak lain
program atau file data agar bisa dijalankan, biasanya tanpa sepengetahuan pengguna
atau izin. Sebagian besar virus komputer mengirimkan muatan “payload.” Muatannya mungkin
relatif jinak, seperti petunjuk untuk menampilkan pesan atau gambar, atau itu
Mungkin program penghancur atau data yang sangat merusak, menyumbat komputer
memori, memformat ulang hard drive komputer, atau menyebabkan program berjalan
tidak benar

Serangan terbaru berasal dari cacing, yang independen
program komputer yang menyalin diri dari satu komputer ke komputer lain
melalui jaringan (Tidak seperti virus, mereka bisa beroperasi sendiri tanpa
melampirkan ke file program komputer lain dan kurang bergantung pada perilaku manusia di
agar bisa menyebar dari komputer ke komputer. Ini menjelaskan mengapa komputer
Cacing menyebar jauh lebih cepat daripada virus komputer.) Worms menghancurkan data
dan program serta mengganggu atau bahkan menghentikan pengoperasian komputer
jaringan.
Cacing dan virus sering menyebar melalui internet dari file
download perangkat lunak, dari file yang dilampirkan pada transmisi e-mail, atau dari
pesan e-mail yang dikompromikan atau pesan instan.
HACKER DAN KEJAHATAN KOMPUTER
Seorang hacker adalah individu yang berniat untuk mendapatkan akses tidak sah ke komputer
sistem. Dalam komunitas hacking, istilah cracker biasanya digunakan
untuk menunjukkan hacker dengan maksud kriminal, meski di media publik, istilahnya
hacker dan cracker digunakan secara bergantian. Hacker dan cracker mendapatkan yang tidak sah
akses dengan menemukan kelemahan dalam perlindungan keamanan yang dipekerjakan oleh
Situs web dan sistem komputer, sering memanfaatkan berbagai fitur
Internet yang membuatnya menjadi sistem terbuka yang mudah digunakan.
Aktivitas Hacker telah meluas melampaui gangguan sistem yang ada
pencurian barang dan informasi, serta kerusakan sistem dan cybervandalism,
gangguan, penghindaran, atau penghancuran situs Web atau penghancuran yang disengaja
sistem informasi perusahaan
ANCAMAN INTERNAL: KARYAWAN
Kita cenderung berpikir ancaman keamanan terhadap bisnis berasal dari luar organisasi.
Sebenarnya, orang dalam perusahaan menimbulkan masalah keamanan yang serius.
Para karyawan memiliki akses ke informasi istimewa, dan di hadapan internal yang ceroboh
Prosedur keamanan, mereka sering bisa berkeliaran di seluruh organisasi
sistem tanpa meninggalkan bekas.
Studi telah menemukan bahwa kurangnya pengetahuan pengguna adalah penyebab tunggal terbesar
pelanggaran keamanan jaringan Banyak karyawan lupa password mereka untuk mengakses
sistem komputer atau mengizinkan rekan kerja untuk menggunakannya, yang membahayakan
sistem. Penyerang berbahaya yang mencari akses sistem terkadang mengelabui karyawan
untuk mengungkapkan password mereka dengan berpura – pura menjadi anggota sah dari
perusahaan yang membutuhkan informasi. Praktek ini disebut rekayasa sosial.

SOFTWARE YANG MUDAH DISERANG
Masalah utama dengan perangkat lunak adalah adanya hidden bugs atau program
kode cacat Studi telah menunjukkan bahwa hampir tidak mungkin untuk menghilangkan semua
bug dari program besar Sumber utama bug adalah kompleksitas keputusan-
membuat kode Program yang relatif kecil dari beberapa ratus baris akan berisi
puluhan keputusan mengarah ke ratusan atau bahkan ribuan jalur yang berbeda.
Program penting di kebanyakan perusahaan biasanya jauh lebih besar, mengandung
puluhan ribu bahkan jutaan baris kode, masing-masing berkali-kali
pilihan dan jalur dari program yang lebih kecil.
Nol cacat tidak dapat dicapai dalam program yang lebih besar. Uji tuntas sederhana
itu tidak mungkin. Sepenuhnya menguji program yang mengandung ribuan pilihan dan
jutaan jalur akan membutuhkan ribuan tahun. Bahkan dengan pengujian yang ketat,
Anda tidak akan tahu pasti bahwa perangkat lunak bisa diandalkan sampai
produk terbukti sendiri setelah banyak penggunaan operasional.
Cacat dalam perangkat lunak komersial tidak hanya menghalangi kinerja tapi juga menciptakan
kerentanan keamanan yang membuka jaringan ke penyusup. Setiap tahun keamanan
perusahaan mengidentifikasi ribuan kerentanan perangkat lunak di perangkat lunak Internet dan PC.

8.2 NILAI BISNIS DARI KEAMANAN DAN PENGENDALIAN
Banyak perusahaan enggan membebani keamanan karena tidak secara langsung
terkait dengan pendapatan penjualan. Namun, melindungi sistem informasi sangat penting
untuk operasi bisnis yang layak.

PENGELOLAAN RECORDS ELEKTRONIK
Peraturan pemerintah A.S. terakhir memaksa perusahaan untuk mengambil keamanan dan
kontrol lebih serius dengan mengamanatkan perlindungan data dari penyalahgunaan,
eksposur, dan akses yang tidak sah. Perusahaan menghadapi kewajiban hukum baru untuk
penyimpanan dan penyimpanan catatan elektronik serta perlindungan privasi.

8.3 MENETAPKAN KERANGKA UNTUK KEAMANAN DAN KONTROL
PENGENDALIAN SISTEM INFORMASI
Kontrol sistem informasi bersifat manual dan otomatis dan terdiri dari
baik kontrol umum maupun kontrol aplikasi. Kontrol umum mengatur
desain, keamanan, dan penggunaan program komputer dan keamanan file data di
umum di seluruh infrastruktur teknologi informasi organisasi.
Secara keseluruhan, kontrol umum berlaku untuk semua aplikasi terkomputerisasi dan
terdiri dari kombinasi perangkat keras, perangkat lunak, dan prosedur manual itu
menciptakan lingkungan kontrol secara keseluruhan.
Kontrol umum mencakup kontrol perangkat lunak, kontrol perangkat keras fisik,
kontrol operasi komputer, kontrol keamanan data, kontrol atas implementasi
proses sistem, dan kontrol administratif.
PENILAIAN RISIKO
TUGAS BERESIKO
Sebelum perusahaan Anda melakukan sumber daya untuk sistem keamanan dan informasi
kontrol, harus tahu aset mana yang membutuhkan perlindungan dan sejauh mana
aset ini rentan.
Penilaian risiko membantu menjawab pertanyaan-pertanyaan ini
dan menentukan sekumpulan kontrol yang paling efektif untuk melindungi aset.

KEBIJAKAN KEAMANAN
Setelah Anda mengidentifikasi risiko utama pada sistem Anda, perusahaan Anda akan membutuhkannya
untuk mengembangkan kebijakan keamanan untuk melindungi aset perusahaan. Keamanan
kebijakan terdiri dari informasi risiko peringkat peringkat, identifikasi dapat diterima
tujuan keamanan, dan identifikasi mekanisme untuk mencapai tujuan ini.

PERAN AUDITING
Bagaimana manajemen mengetahui keamanan dan kontrol sistem informasi
efektif? Untuk menjawab pertanyaan ini, organisasi harus melakukan komprehensif
dan audit sistematis. Audit MIS memeriksa keamanan keseluruhan perusahaan
lingkungan serta kontrol yang mengatur sistem informasi individu.
Auditor harus melacak arus contoh transaksi melalui sistem dan
Lakukan tes, gunakan, jika sesuai, perangkat lunak audit otomatis. Audit MIS
mungkin juga memeriksa kualitas data.
Audit keamanan meninjau teknologi, prosedur, dokumentasi, pelatihan,
dan personil. Audit menyeluruh bahkan akan mensimulasikan serangan atau bencana untuk diuji
respon teknologi, staf sistem informasi, dan bisnis
para karyawan.

8.4 TEKNOLOGI DAN ALAT UNTUK MELINDUNGI SUMBER INFORMASI
MANAJEMEN IDENTITAS DAN OTENTIKASI
Otentikasi mengacu pada kemampuan untuk mengetahui bahwa seseorang adalah siapa dirinya
mengaku. Otentikasi sering dibuat dengan menggunakan kata sandi yang diketahui
hanya untuk pengguna yang berwenang. Pengguna akhir menggunakan kata sandi untuk masuk ke komputer
sistem dan mungkin juga menggunakan kata sandi untuk mengakses sistem dan file tertentu.
Namun, pengguna sering lupa password, membaginya, atau memilih password yang buruk
yang mudah ditebak, yang kompromi keamanan. Sistem password itu
Terlalu ketat menghambat produktivitas karyawan. Bila karyawan harus berubah
Sering sering menggunakan password yang rumit, mereka sering mengambil jalan pintas, seperti memilih password yang mudah ditebak atau dituliskan password mereka di workstation mereka
dalam pandangan biasa Password juga bisa “mengendus” jika ditransmisikan melalui jaringan
atau dicuri melalui rekayasa sosial.

FIREWALLS, SISTEM DETEKSI INTRUSI, DAN
PERANGKAT LUNAK ANTIVIRUS

Firewall
Firewall mencegah pengguna yang tidak sah mengakses jaringan pribadi. Sebuah
Firewall adalah kombinasi dari perangkat keras dan perangkat lunak yang mengendalikan arus
lalu lintas jaringan masuk dan keluar. Hal ini umumnya ditempatkan di antara
jaringan internal organisasi dan jaringan eksternal yang tidak dipercaya, semacam itu
seperti Internet, meski firewall juga bisa digunakan untuk melindungi satu bagian dari perusahaan
jaringan dari jaringan lainnya.

Fitur sistem deteksi intrusi
alat pemantau penuh waktu ditempatkan pada titik yang paling rentan atau “titik panas” dari
jaringan perusahaan untuk mendeteksi dan mencegah penyusup terus-menerus. Sistem menghasilkan
alarm jika menemukan kejadian yang mencurigakan atau anomali. Memindai perangkat lunak
mencari pola indikasi metode serangan komputer yang dikenal, seperti
password yang buruk, periksa untuk melihat apakah file penting telah dihapus atau diubah,
dan mengirimkan peringatan kesalahan vandalisme atau sistem administrasi.

Perangkat Lunak Antivirus dan Antispyware
Perangkat lunak antivirus dirancang untuk
periksa sistem komputer dan drive untuk mengetahui adanya virus komputer.
Seringkali perangkat lunak ini menghilangkan virus dari daerah yang terinfeksi. Namun, sebagian besar
Perangkat lunak antivirus ini efektif hanya terhadap virus yang sudah diketahui saat
Perangkat lunak itu ditulis. Agar tetap efektif, perangkat lunak antivirus harus terus dilakukan
diperbarui Produk antivirus tersedia untuk berbagai jenis
perangkat mobile dan genggam selain server, workstation, dan desktop
PC.

Sumber: Laudon, Kenneth C. dan Jane P. Laudon.2014.Mnagement Information System:Managing the digital firm (Thirteeenth Edition)

Categories
Uncategorized

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN BAB 7: TELEKOMUNIKASI, INTERNET, DAN TEKNOLOGI NIRKABEL

TELEKOMUNIKASI, INTERNET, DAN TEKNOLOGI NIRKABEL
7.1 TELEKOMUNIKASI DAN JARINGAN DI DUNIA BISNIS SEKARANG
APA ITU JARINGAN KOMPUTER?
Dalam bentuknya yang paling sederhana, jaringan terdiri dari dua atau lebih komputer yang terhubung.
Setiap komputer di jaringan berisi perangkat antarmuka jaringan yang disebut
kartu antarmuka jaringan (NIC). Sistem operasi jaringan (NOS) mengarahkan dan mengelola komunikasi
pada jaringan dan koordinat sumber daya jaringan.
KUNCI JARINGAN TEKNOLOGI DIGITAL
Jaringan digital kontemporer dan internet didasarkan pada tiga kunci
teknologi:
1. Client/ Server Computing
2. Penggunaan packet switching
3. Perkembangan yang luar menggunakan standar komunikasi
7.2 JARINGAN KOMUNIKASI

SINYAL: DIGITAL VS ANALOG
Ada dua cara untuk mengkomunikasikan pesan di jaringan: baik menggunakan
sinyal analog atau sinyal digital. Sinyal analog diwakili oleh kontinyu
bentuk gelombang yang melewati media komunikasi dan telah digunakan
untuk komunikasi suara.
Sinyal digital adalah bentuk gelombang biner diskrit, bukan kontinu
bentuk gelombang
TIPE-TIPE JARINGAN
 Jaringan Area Lokal
Jaringan area lokal
(LAN) dirancang untuk menghubungkan komputer pribadi dan perangkat digital lainnya
dalam radius setengah mil atau 500 meter. LAN biasanya menghubungkan beberapa komputer
di kantor kecil, semua komputer di satu gedung, atau semua komputer di dalamnya
beberapa bangunan di dekat. LAN juga digunakan untuk menghubungkan jarak jauh
jaringan area luas dan jaringan lainnya di seluruh dunia menggunakan internet.
 Jaringan Metropolitan dan Wide Area
Jaringan area luas (WAN) menjangkau jarak geografis yang luas-keseluruhannya
daerah, negara bagian, benua, atau seluruh dunia. Yang paling universal dan dahsyat WAN adalah Internet. Komputer terhubung ke WAN melalui jaringan publik,
seperti sistem telepon atau sistem kabel pribadi, atau melalui jalur sewa
atau satelit. Jaringan area metropolitan (MAN) adalah jaringan yang membentang
wilayah metropolitan, biasanya kota dan pinggiran kota utamanya. Lingkup geografisnya
jatuh antara WAN dan LAN.
MEDIA TRANSMISI FISIK
Twisted Wire
Kabel twisted terdiri dari helai kawat tembaga yang dipelintir berpasangan dan lebih tua
jenis media transmisi. Banyak sistem telepon di bangunan
kabel twisted dipasang untuk komunikasi analog, namun bisa digunakan
komunikasi digital juga. Meski memiliki transmisi fisik yang lebih tua
Sedang kabel twisted yang digunakan di LAN saat ini, seperti CAT5, bisa didapat
kecepatan hingga 1 Gbps. Kabel twisted-pair dibatasi maksimal
lari dari 100 meter (328 kaki).

Kawat koaksial
Kabel koaksial, mirip dengan yang digunakan untuk televisi kabel, terdiri dari tebal
kawat tembaga terisolasi yang bisa mentransmisikan volume data lebih besar dari pada memutar
kawat. Kabel digunakan di LAN awal dan masih digunakan sampai sekarang lebih lama (lebih dari
100 meter) berjalan di bangunan besar. Coaxial memiliki kecepatan hingga 1 Gbps.

Serat Optik dan Jaringan Optik
Kabel serat optik terdiri dari helai benang bening dari serat kaca bening, masing-masing ketebalannya
dari rambut manusia. Data ditransformasikan menjadi pulsa cahaya, yang dikirim
melalui kabel serat optik dengan perangkat laser dengan kecepatan bervariasi dari 500 kilobit
beberapa triliun bit per detik dalam pengaturan eksperimental

7.3 INTERNET GLOBAL
APA ITU INTERNET?
Penyedia layanan Internet (ISP) adalah perusahaan komersial
organisasi dengan koneksi permanen ke internet yang berjualan sementara
koneksi ke pelanggan ritel.
Teknologi Digital subscriber line (DSL) beroperasi melalui telepon yang ada
garis untuk membawa suara, data, dan video pada tingkat transmisi mulai dari 385 Kbps
sampai 9 Mbps. Sambungan kabel internet yang disediakan oleh kabel
Vendor televisi menggunakan kabel koaksial kabel digital untuk mengantarkan internet berkecepatan tinggi akses ke rumah dan bisnis

7.4 REVOLUSI NIRKABEL
Jika Anda memiliki ponsel, apakah Anda menggunakannya untuk mengambil dan mengirim foto, mengirim pesan teks, atau mendownload klip musik? Apakah Anda membawa laptop Anda ke kelas atau
ke perpustakaan untuk terhubung ke internet? Jika demikian, Anda adalah bagian dari revolusi nirkabel!
Ponsel, laptop, dan perangkat genggam kecil telah berubah menjadi
platform komputasi portabel yang memungkinkan Anda melakukan beberapa tugas komputasi
Anda biasa melakukannya di meja kerja Anda.
Komunikasi nirkabel membantu bisnis lebih mudah berhubungan
pelanggan, pemasok, dan karyawan dan menyediakan pengaturan yang lebih fleksibel
untuk mengatur pekerjaan Teknologi nirkabel juga telah menciptakan produk baru,
layanan, dan saluran penjualan

SISTEM SELULER
Layanan selular digital menggunakan beberapa standar yang bersaing.
Di Eropa dan banyak
dari seluruh dunia di luar United Sates, standarnya adalah Global System
untuk Mobile Communication (GSM). Kekuatan GSM adalah kemampuan jelajah internasionalnya
. Operator nirkabel
kini menawarkan jaringan seluler yang lebih bertenaga yang disebut generasi ketiga atau 3G
jaringan, dengan kecepatan transmisi mulai dari 144 Kbps untuk pengguna ponsel,
katakanlah, mobil, sampai lebih dari 2 Mbps untuk pengguna stasioner. Ini adalah transmisi yang cukup
kapasitas untuk video, grafik, dan media lainnya, selain suara,
membuat jaringan 3G cocok untuk akses internet broadband nirkabel
Evolusi berikutnya dalam komunikasi nirkabel, yang disebut jaringan 4G, adalah
seluruhnya packet switched dan mampu kecepatan transmisi 100 Mbps (yang
Bisa mencapai 1 Gbps dalam kondisi optimal), dengan kualitas premium dan tinggi
keamanan.

AKSES JARINGAN KOMPUTER NIRKABEL DAN INTERNET
1. Bluetooth
2. Wi-fi dan akses internet nirkabel
3. WiMax
4. Jaringan sensor nirkabel

Sumber: Laudon, Kenneth C. dan Jane P. Laudon.2014.Mnagement Information System:Managing the digital firm (Thirteeenth Edition)

Categories
Uncategorized

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN 6: FONDASI BISNIS CERDAS: DATABASE DAN MANAJEMEN INFORMASI

CHAPTER 6
FONDASI BISNIS CERDAS: DATABASE DAN MANAJEMEN INFORMASI
6.1 MENGORGANISIR DATA PADA FILE LINGKUNGAN TRADISIONAL
Konsep-konsep dan Syarat-syarat Data Organisasi
Sistem komputer mengatur data dalam hirarki yang dimulai dengan bit dan
byte dan berlanjut ke bidang, catatan, file, dan database (lihat Gambar 6-1).
Sedikit mewakili unit data terkecil yang bisa ditangani komputer. Sekelompok
bit, disebut byte, mewakili satu karakter, yang bisa berupa huruf,
nomor, atau simbol lain. Pengelompokan karakter menjadi sebuah kata, sebuah kelompok
kata-kata, atau nomor lengkap (seperti nama atau umur seseorang) disebut
bidang. Sekelompok bidang terkait, seperti nama siswa, jalur yang ditempuh,
tanggal, dan kelas, terdiri dari sebuah catatan; sebuah kelompok rekaman yang sama
jenis ini disebut file.
Masalah Data Lingkungan Tradisional
Di kebanyakan organisasi, sistem cenderung tumbuh mandiri tanpa
rencana perusahaan. Akuntansi, keuangan, manufaktur, sumber daya manusia,
dan penjualan dan pemasaran semuanya mengembangkan sistem dan file data mereka sendiri.

6.2 PENDEKATAN DATABASE PADA DATA MANAJEMEN
Database adalah kumpulan data yang diatur untuk melayani banyak aplikasi secara efisien dengan memusatkan data dan mengendalikan data redundan Alih-alih menyimpan data dalam file terpisah untuk masing-masing aplikasi, data disimpan agar pengguna hanya disimpan hanya satu lokasi
Sistem Database Manajemen
Sistem manajemen basis data (DBMS) adalah perangkat lunak yang memungkinkan sebuah
organisasi untuk memusatkan data, mengelolanya secara efisien, dan memberikan akses
ke data yang tersimpan oleh program aplikasi.
Kemampuan Sistem Manajemen Database
DBMS memiliki kemampuan definisi data untuk menentukan struktur konten
dari database. Ini akan digunakan untuk membuat tabel database dan untuk menentukan
karakteristik medan di setiap tabel.
Kamus data bersifat otomatis atau file manual yang menyimpan definisi elemen data dan karakteristiknya.

6.3 MENGGUNAKAN DATABASE UNTUK MENINGKATKAN KINERJA BISNIS DAN PENGAMBILAN KEPUTUSAN
Gudang Data
Data warehouse adalah database yang menyimpan data terkini dan historis
Kepentingan potensial bagi pengambil keputusan diseluruh perusahaan.
Alat Untuk Bisnis Cerdas: Multidimensi Analisis Data dan Penambangan Data
Online Analytical Processing (OLAP)
mendukung permintaan informasi yang jauh lebih kompleks, seperti
“Bandingkan penjualan produk 403 yang relatif terhadap rencana triwulan dan wilayah penjualan untuk
dua tahun terakhir. “Dengan analisis data OLAP dan query, pengguna perlu
Punya ide bagus tentang informasi yang mereka cari.
Data Mining
. Data mining memberikan wawasan tentang
data perusahaan yang tidak dapat diperoleh dengan OLAP dengan menemukan pola tersembunyi dan
hubungan dalam database besar dan menyimpulkan aturan dari mereka untuk memprediksi masa depan tingkah laku. Pola dan aturan digunakan untuk memandu pengambilan keputusan dan perkiraan
efek dari keputusan tersebut
Jenis informasi didapat dari data pertambangan meliputi:
• Asosiasi adalah kejadian yang terkait dengan satu peristiwa
• Dalam urutan, kejadian dihubungkan dari waktu ke waktu
• Klasifikasi mengenali pola yang menggambarkan kelompok tempat item
milik dengan memeriksa barang yang ada yang telah diklasifikasikan dan oleh
menyimpulkan satu set aturan
• Clustering bekerja dengan cara yang mirip dengan klasifikasi bila belum ada kelompok
telah didefinisikan

6.4 MENGELOLA SUMBER DATA
Menetapkan Kebijakan Data
Kebijakan informasi menentukan peraturan organisasi untuk dibagikan,
menyebarkan, memperoleh, membuat standarisasi, mengklasifikasi, dan menginventarisasi informasi.
Kebijakan informasi menjabarkan prosedur dan akuntabilitas yang spesifik,
mengidentifikasi pengguna dan unit organisasi mana yang dapat berbagi informasi, di mana
informasi dapat didistribusikan, dan siapa yang bertanggung jawab untuk memperbarui dan
menjaga informasi.
Memastikan Kualitas Data
Database dan informasi yang dirancang dengan baik akan berjalan jauh
memastikan bahwa bisnis memiliki informasi yang dibutuhkannya. Namun, tambahan
Langkah-langkah harus diambil untuk memastikan bahwa data dalam database organisasi tersebut
akurat dan tetap handal
Data yang tidak akurat, terlalu dini, atau tidak konsisten dengan sumber informasi lainnya menyebabkan keputusan yang salah, produi ingat, dan kerugian finansial. Data yang tidak akurat dalam peradilan pidana dan nasional database keamanan bahkan mungkin akan mengarahkan Anda ke pengawasan yang tidak perlu atau penahanan

Sumber: Laudon, Kenneth C. dan Jane P. Laudon.2014.Mnagement Information System:Managing the digital firm (Thirteeenth Edition)